Merkwaarde
Huis van Gemak is een dienstverlener voor senioren die op zoek zijn naar meer gemak en comfort in huis. Naast het aanbieden van producten zoals trapliften, badliften en instapbaden biedt men tevens woningaanpassing advies in de brede zin des woords. Market Mind heeft Huis van Gemak begeleid met het opbouwen van merkexposure met een laag budget. Hoe bouw je bekendheid op en een goed imago? We hebben ons met commercieel advies en conceptontwikkeling gericht op:

• het bereiken van veel potentiële klanten met behulp van een sterke website voorzien van zoekmachine optimalisatie


• klantinteractie stimuleren vóór, tijdens en na de transactie; klanten discussiëren met elkaar, met Huis van Gemak adviseurs en met een ergotherapeut op het forum


• een servicepakket uitrollen om klanten goed te adviseren en te begeleiden, niet alleen met het product zelf maar met de klantbehoefte in ruimere zin dus bijvoorbeeld juridische dienstverlening voor financiering van woningaanpassingen


• Huis van Gemak biedt met een reispartner tevens senioren groepsreizen aan als evenement om nieuwe klanten te ontmoeten en de bestaande klanten weer op laagdrempelige wijze te spreken, dit is belangrijk om beleving rondom het merk te creëren

Cross selling / lifecycle planning
Huis van Gemak heeft een assortiment uitgekozen van verwante producten voor meer gemak in en om het huis. Er is volop sprake van kruisbestuiving want als een klant die interesse heeft in een traplift, kan tevens oplossingen voor de badkamer of tuin gebruiken om fysieke belemmeringen te besparen. In feite kun je het assortiment indelen in lifecycle fases en hiermee rekening houden met services naar de klant toe.

Zoekmachine optimalisatie
Adverteren blijkt geen optie voor Huis van Gemak vanwege budget redenen. We hebben samen een route uitgestippeld om organisch hoog te scoren in Google. Hier wordt nog volop aan gewerkt maar er zijn tal van relevante zoektermen waar Huis van Gemak bezoekers mee aantrekt.

Hoe bouw je vertrouwen op via het web?
In feite kan een klein bedrijf zich krachtiger positioneren op het internet dan een groot bedrijf. De spelregels op het web zijn compleet anders. Naast webdesign, werken we aan een 3d demo film om beter te visualiseren waar Huis van Gemak en haar aanbod voor staat. Daarnaast draagt een forum sterk bij aan de echtheid. Klanten kunnen hierop melden wat ze van het bedrijf vinden. Niets is realistischer dan een klant die aan het woord is.