Marktbewerking - klantrelatieplanning

Veel managers zullen zich inzake marktbewerking de klantpyramide herinneren met een klein aantal grote strategische accounts en veel kleine accounts. Vanuit verkoopmarge en portfolio perspectief zullen de meeste B2B ondernemingen hun account managers willen laten concentreren op een kleine groep key en major accounts. Voor de overige hoofdzakelijk mkb markt dienen efficiënte verkoopdistributie oplossingen te worden bedacht. Op papier hebben een groot aantal ondernemingen een klantrelatieplanning in deze lijn.

In de praktijk is deze klantrelatieplanning lang niet altijd effectief omdat er onvoldoende rekening wordt gehouden met de verkoopcapaciteit van een verkoper, de vaardigheden van de verkoper en het business potentieel van klanten. Er is vaak sprake van grote onbalans tussen verkooprayons en veel belangrijke prospects worden onvoldoende bezocht vanwege onvoldoende focus of te grote verkoopterritories. Daarnaast speelt een reorganisatie of wisseling van verkopers een impact bij het vergroten van mismatch mogelijkheden. Wij raden aan om uw marktbewerking eens goed onder de loep te laten nemen en deze opnieuw op te lijnen conform uw business strategie.

Market Mind duikt diep in de data om uw marktpotentieel in kaart te brengen, uw mogelijke klanten te segmenteren en uw huidige verkoopactiviteiten haarfijn te simuleren. Vanuit deze simulatie worden de verbeterpunten snel inzichtelijk. Deze informatie biedt een prima basis voor goed onderbouwde adviezen omtrent uw marktbewerking en hoger verkooprendement. Uiteraard begeleiden wij u tevens direct met het opzetten van een nieuwe klantrelatieplanning met behulp van excel files die u kunt importeren in uw CRM systeem.